to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat tarihinde İstanbul’da, saat 12.00–13.00 aralığında 34 tjd 14 plakalı aracımla BiTaksi üzerinden aldığım bir yolculukta, kredi kartı ile ödenmesi gereken 1.087 TL’lik yolculuk ücretimi hala alamadım. Sistemde bu yolculuk sanki nakit tahsil edilmiş gibi görünmesine rağmen, ben müşteriden hiçbir şekilde nakit ödeme almadım ve tarafıma herhangi bir ücret aktarılmadı.
Olay günü ve sonrasındaki 5–6 gün boyunca her gün BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım. Müşteriyi aradıklarını, yaşanmadığını söylediklerini, önce uygulama içi bildirim, ardından normal mesaj gönderdiklerini belirttiler ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Ücretimi alamadığım halde bu yolculuk için benden komisyon da kesildi.
Bu yolculuk BiTaksi üzerinden gerçekleştiği ve süreç BiTaksi’nin sorumluluğunda olduğu için, 17 Şubat’ta 34 tjd 14 plakalı araçla yapılan ve kredi kartı ile ödenmesi gereken 1.087 TL’lik yolculuk ücretimin, sistemdeki hata veya yanlış işlem düzeltilerek, herhangi bir komisyon kesintisi olmadan tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolcumu bindirirken, şoföre uygulamada onaysız kredi kartımın tanımlı olduğunu ve ücretin çekilip çekilmeyeceğini sordum. Şoför, ücretin çekilip çekilmeyeceğine göre yolcunun nakit ödeme yapacağını belirtti...
26 Şubat’ta İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden çağırdığım taksiyle yapılan yolculukta maddi olarak mağdur edildim. Arkadaşlarımı taksiye bindirdim, yönüm farklıydı ve ödemeyi kendi kredi kartımla, uygulama üzerinden kartla ödeme şeklinde planladım. Ben takside değildim; buna rağmen BiTaksi’nin “o...
11 Aralık saat 00.27’de İstanbul’da BiTaksi üzerinden Yenikapı’dan Bayrampaşa’ya bir yolculuk yaptım. Uygulamayı ilk defa indirip kullandım. Yolculuk sonunda şoföre kartımın uygulamada kayıtlı olduğunu, buna rağmen nakit ödeme yapıp yapamayacağımı sordum, “Nakit verebilirsiniz” dedi ve ben ücreti ke...
1 TL kampanyasından yararlanmak için 1 Şubat Pazar günü İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. Uygulamada ödeme yöntemi olarak kart ile ödeme seçiliydi ve kampanyadan bu şekilde faydalanmayı planlıyordum. Ancak yolculuk sonunda şoför S**** y. Kendi keyfine göre uygulamadan nakit öd...
08.10.2024 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Ben BiTaksi şoförüyüm ve yolculuk sonunda müşterinin toplam 400 TL’lik ücreti ödeyemediğini, kredi kartlarının kapalı olduğunu ve yanında nakit parası olmadığını belirtti. Müşteriyle birlikte BiTaksi müşteri hizmetlerin...
Yorumlar