to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Kredi Kartı Ödemesi Alınmadı, Komisyon Kesildi
17 Şubat tarihinde İstanbul’da, saat 12.00–13.00 aralığında 34 tjd 14 plakalı aracımla BiTaksi üzerinden aldığım bir yolculukta, kredi kartı ile ödenmesi gereken 1.087 TL’lik yolculuk ücretimi hala alamadım. Sistemde bu yolculuk sanki nakit tahsil edilmiş gibi görünmesine rağmen, ben müşteriden hiçbir şekilde nakit ödeme almadım ve tarafıma herhangi bir ücret aktarılmadı.
Olay günü ve sonrasındaki 5–6 gün boyunca her gün BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım. Müşteriyi aradıklarını, yaşanmadığını söylediklerini, önce uygulama içi bildirim, ardından normal mesaj gönderdiklerini belirttiler ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Ücretimi alamadığım halde bu yolculuk için benden komisyon da kesildi.
Bu yolculuk BiTaksi üzerinden gerçekleştiği ve süreç BiTaksi’nin sorumluluğunda olduğu için, 17 Şubat’ta 34 tjd 14 plakalı araçla yapılan ve kredi kartı ile ödenmesi gereken 1.087 TL’lik yolculuk ücretimin, sistemdeki hata veya yanlış işlem düzeltilerek, herhangi bir komisyon kesintisi olmadan tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
