BiTaksi Kampanya Uygulanmadı Ve 260 TL Fazla Ücret Alındı

1 TL kampanyasından yararlanmak için 1 Şubat Pazar günü İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. Uygulamada ödeme yöntemi olarak kart ile ödeme seçiliydi ve kampanyadan bu şekilde faydalanmayı planlıyordum.

Ancak yolculuk sonunda şoför S**** y. Kendi keyfine göre uygulamadan nakit ödemeyi seçti ve kampanya uygulanmadı. 1 TL olması gereken yolculuk için benden 34 tdl 34 plakalı araçla 260 TL ücret alındı. Ödemeyi bu şekilde almak zorunda bırakıldım.

Olayın ardından BiTaksi müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “size kayıt açtık, tekrar arayacağız” denildi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için kampanyadan yararlanamadığım bu yolculuğa ait 260 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.