BiTaksi 1 TL Kampanyası Uygulanmadı Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

14.02.2026 tarihinde saat 22.04 sularında Cebeci’den Karapürçek’e gerçekleştirdiğim yolculukta BiTaksi’nin 1 TL kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak yolculuk sonunda kampanya hiç uygulanmadı ve ödemem normal ücret üzerinden alındı.

Bu yolculuk için kartımdan yaklaşık 488 TL çekildi, oysa kampanya kapsamında tutarın yaklaşık 191 TL civarında olması gerekiyordu. Şoför indirim veya kampanya tanımlaması yapmadan, hiçbir açıklama yapmadan ücreti direkt pos cihazından çekti. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

BiTaksi’nin duyurduğu 1 TL kampanyasının tarafıma uygulanmaması nedeniyle kartımdan fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Bu konuda inceleme yapılarak fazladan alınan ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve sürece dair bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.