Kavurmalı Tost Siparişinin Gelmemesi Ve Personel Tutumunun Olumsuzluğu

12.08.2026 tarihinde saat 07.55 sularında ailemle birlikte Köfteci Yusuf Sarayönü Kuzey şubesine kahvaltı için gittik. Aile fertlerim çorba ve kahvaltı tabağı siparişlerini alıp yiyebildi, ancak kızımla birlikte verdiğimiz kavurmalı tost siparişi bir türlü gelmedi. Uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, en sonunda siparişimizin sisteme bile girilmediğini, işleme alınmadığını öğrendik ve siparişi iptal ederek aç bir şekilde mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Kasa çaprazındaki öndeki masalardan birinde, 4 yetişkin ve 3 yaşındaki kızımla birlikte toplam 5 kişi olarak oturuyorduk. Masa numarasını hatırlamıyoruz ancak şube kameralarından bu bilgilere rahatlıkla ulaşılabileceğini düşünüyoruz. Garsonlar isteksiz, güler yüzden uzak ve adeta üfleyerek servis yapıyorlardı, bu durum hem hizmet kalitesini hem de ortamın genel havasını olumsuz etkiledi. Sadece kasadaki hanımefendinin ilgili ve nazik tavrından memnun kaldık.

Kızım ve ben kahvaltı yapamadan, aç bir şekilde yola devam etmek zorunda kaldık. Bu yaşanan aksaklığın ve çalışan tutumlarının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.