to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Alınan Bissell Proheat Halı Yıkama Makinesinin Tek Kullanımdan Sonra Arızalanması Ve İade Talebi
25.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Bissell Proheat 2X Revolution cleanshot halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra fırçaların dönmediğini fark ettim ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis ile iletişime geçip video gönderdim. Bana uzaktan, video üzerinden bazı yönlendirmeler yaparak onarım sağlamam konusunda destek oldular ancak verilen tüm yönergeleri uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Ürün hâlâ ilk günkü arızalı haliyle duruyor ve doğru düzgün kullanamamış olmama rağmen bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 30 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünün, üstelik ilk ay içinde ve sadece bir kez kullanım sonrası bu şekilde arızalanması ve markanın da daha fazla arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Talebime verilen cevap kayışın kopmuş olabileceği ve bununda kullanıcı kaynaklı olduğu yönünde oldu. Dalga geçer gibi benim hatam fakat yardımcı olacaklarını ilettiler.
