Bissell Halı Yıkama Makinesi Resmi Deterjanı Temizlemiyor, 415 TL Boşa

Trendyol üzerinden Bissell Revolution cleanshot model halı yıkama makinesi ve Bissell’in kendi deterjanını satın aldım. Ürün üzerinde kendi marka deterjanı dışında deterjan kullanılmaması gerektiği yazdığı için, 1 litrelik deterjanı 415 TL ödeyerek, kampanyalı ve en uygun fiyatlı olanı tercih ederek aldım. Ancak tüm talimatlara uymama rağmen aldığım sonuç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün halımı iki defa yıkadım, ayrıca deterjanla ön işlem yapıp beklettim ve cihazı olması gerektiği gibi kullandım. Buna rağmen halımdaki lekelerin hiçbiri çıkmadı. Sadece tek bir lekeden değil, birden çok lekeden bahsediyorum ve ne yazık ki hiçbirinde kayda değer bir temizlik sağlayamadım. Bu kadar pahalı bir deterjanın ve cihazın bu derece yetersiz performans göstermesi hem paramın boşa gitmesine hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Sipariş numaram 11148218865’tir. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, istersem ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Bu süreçte Bissell ve Trendyol’dan, yaşadığım performans sorununu ciddiyetle ele alarak, ürün ve deterjanın bu sonucu neden verdiğini açıklamalarını ve bana makul, tatmin edici bir çözüm sunmalarını bekliyorum.