Müşteri Temsilcisinin Sert Ve Saygısız Tutumu Borç Ödeme İsteğimi Engelliyor

Birikim Varlık’a devredilmiş olan banka borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin tavrı ve üslubu nedeniyle bundan ciddi anlamda soğumuş durumdayım. Telefonda konuşurken sanki kendi parasıymış gibi sert, baskıcı ve saygısız bir şekilde yaklaşıyor, bu da beni borcu kapatmaya motive etmek yerine daha da uzaklaştırıyor.

Borcu ödemeye niyetli olmama rağmen böyle bir iletişim tarzı nedeniyle rahatsız olduğumu ve borcumu daha sağlıklı bir diyalogla, saygılı ve anlayışlı bir temsilci üzerinden çözmek istediğimi belirtmek istiyorum. İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarının yapılmasını, benimle daha profesyonel ve yapıcı bir dille iletişime geçilmesini talep ediyorum.