Saygısız Üslup Ve Faiz İndirimi Talebi

Yapı Kredi’ye ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum Birikim Varlık’a devredildi. 25.09.2026 tarihinde saat 13.18’de uzlaşma sağlamak ve borcumu kapatmak amacıyla telefonla Birikim Varlık’ı aradım. Amacım, içinde bulunduğum mali durumu anlatıp makul bir peşin ödeme teklifi sunmaktı.

Görüşmede bana faizlerle birlikte borcumun yaklaşık 336 bin TL civarında olduğu söylendi. Ben de şu an çalışmadığımı, borçlarımı eş dosttan borç alarak ödemeye çalıştığımı ve en fazla 50 bin TL civarında bir peşin ödeme imkanı bulabildiğimi ilettim. Karşımdaki beyefendi, üç sene önce 160 bin TL kullandığımı, bugün gelinen noktada 336 bin TL’ye karşılık 50 bin TL gibi bir rakamın adeta gülünç olduğunu ima eden, küçümseyici ve rencide edici bir üslupla konuştu. Borcumu çözmek için iyi niyetle aramış olmama rağmen bu şekilde kırıcı ve yargılayıcı bir tavırla karşılaşmak beni çok üzdü.

İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2024/102095 ve 2024/102092 numaralı dosyalarında görüldüğü üzere borçlarım oldukça yüksek bir seviyeye ulaşmış durumda. Ben borcumu tamamen inkar etmiyorum, aksine imkanlarım dahilinde peşin ödeme yaparak bu dosyaları kapatmaya çalışıyorum. Bu nedenle, borçlarımın faiz kısmının silinerek asıl tutarlar üzerinden değerlendirilmesini, mümkünse ek bir indirim yapılarak peşin ödeme ile dosyaların kapatılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Hem borçlarımı kapatmak için makul ve gerçekçi bir uzlaşma imkanı sunulmasını, hem de müşteriyle iletişim kuran personelin daha saygılı ve empatik bir dil kullanması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini, yaşadığım bu olumsuz tecrübenin Birikim Varlık tarafından incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.