Kredili Kargo Ve Bifatura Arasındaki İade Sorunu

06.08.2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak Bifatura üzerinden Kredili Kargo sistemi aracılığıyla işlem yaptım. Sistemde şu anda 814,32 TL bakiyem görünmesine rağmen firma kargo sektöründen çıkmış ve bu bakiyeyi tarafıma iade etmiyor.

Kredili Kargo/Bifatura ile defalarca kez iletişime geçtim. Bana, bakiyemin Navlungo’ya aktarılacağı yönünde e‑posta gönderdiler ancak uzun süredir herhangi bir hareket olmadı. Navlungo’ya ulaştığımda ise bakiyenin Kredili Kargo tarafından aktarılması gerektiğini, kendilerinin bu konuda işlem yapamadığını belirttiler. İki firma arasında sıkışmış durumdayım ve yaklaşık bir aydır paramı alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sistemde görünen 814,32 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.