to read complaints and reviews, or file yours.Portal Giriş Problemi Ve Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
5 Mayıs tarihinden bu yana Bir Fatura firmasının kendi portalına giriş yapamıyorum. Faturamla ilgili bilgi almak için defalarca denememe rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak için de birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Son aramamda “sıradaki ilk kişisiniz” denilmesine rağmen 22 dakika hatta bekletildim ve herhangi bir dönüş olmadığı için mecburen telefonu kapatmak zorunda kaldım. Bilgi almak bu kadar zor olmamalı.
Hem portala giriş sorunumun açıklığa kavuşturulmasını hem de tarafıma neden giriş yapamadığıma dair net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan aksaklığın giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, yaşamış olduğunuz durum için kontrol sağlayabilmemiz ve daha sağlıklı çözüm sunabilmemiz için Referans No' nuzu paylaşmanızı rica ederiz. Konuyu olumlu olarak sonuçlandırmaya özen göstereceğiz. Saygılarımızla BirFatura Destek Ekibi
Furkan bey çok çabuk dönüş sağladı ve çok ilgilendi teşekkür ederim
İlgi için teşekkür ederim sorunum çabuk çözüldü
