to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir fatura ile Hepsijet kargo entegrasyonu nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz ve sorunun tamamen bir fatura kaynaklı olduğunu görüyoruz. Kargoya verdiğimiz paketler, bir fatura tarafındaki entegrasyona düşmediği için müşterilerimize “kargoya verildi” bilgisi hiç iletilmiyor ve süreçleri sağlıklı şekilde takip edemiyoruz.
Yaklaşık 5 gündür bu problem devam ediyor ve bu süre boyunca defalarca kez bir fatura ile iletişime geçmemize rağmen sadece “yazılım ekibine ilettik” şeklinde geçiştiren yanıtlar alıyoruz. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmediği gibi, kayda değer bir aksiyon da alınmıyor.
Bu durum hem ciddi maddi zarara yol açtı hem de müşterilerimizde büyük memnuniyetsizlik oluşturdu. Müşteriler kargoları hakkında bilgi alamadıkları için markamıza olan güvenleri zedeleniyor.
Bir fatura’dan, Hepsijet entegrasyonu ile ilgili bu problemin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini ve süreç hakkında şeffaf, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir faturayı Pazaryeri kargo entegrasyonu için kullanıyorum; ancak şubat ayının ortasından bu yana iade gelen kargolar için sistem üzerinden yeniden barkod oluşturamıyorum. İade ürünler için tekrar kargo barkodu almamız gerektiğinde entegrasyon buna izin vermediği için süreçlerimiz aksıyor ve operas...
13 Mart 2026 tarihinden bu yana ikas altyapısı üzerinden e-ticaret faaliyetimi yürütüyorum ancak yaklaşık 15 gündür Paytr ve kargo entegrasyonlarındaki teknik sorunlar nedeniyle mağazamdan tek bir satış bile yapamıyorum. Bu süreçte ne ikas ne de Paytr tarafı ödeme alma problemimi çözüme kavuşturamad...
Şirketimize ait 3 adet kargo yaklaşık 3 aydır kayıp olmasına rağmen Kargonomi tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gönderiler Kargonomi sistemi üzerinden Hepsijet Batıkent bölgesine teslim edildi ve kargoların içinde kıyafetler bulunuyordu; toplam değeri 4.965 TL idi ve hepsi faturalı ürü...
Yorumlar