Bir Fatura Fz Yazılım Şikayeti

Bir fatura / fz Yazılım üzerinden kod almak amacıyla yaklaşık 200 TL civarında bir ödeme yaptım. Sistemde görünen 30 küsur tl’lik geçmiş borç yüzünden hem bu tutarı hem de hesabımda kalması gereken yaklaşık 170 TL’yi tarafıma iade etmiyorlar.

Aylardır kendilerine 450’den fazla öneriyle müşteri kazandırmış olmama rağmen, bu kadar düşük bir borç bahanesiyle hem paramı bloke etmeleri hem de hesap bakiyemi kullandırmamaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik bu görünen borç 1–2 ayı bile bulmayan, çok yeni bir dönemden kalma olmasına rağmen hiçbir esneklik göstermiyorlar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilerek, yatırdığım yaklaşık 200 TL’nin ve içeride kalan tüm bakiyemin hesaplarıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benden kaynaklanmayan ya da açıkça bilgilendirilmediğim bu borç durumunun açıklığa kavuşturulmasını ve haksız bir işlem varsa iptal edilmesini talep ediyorum.