Kredili Kargo'ya Üye Olduktan Sonra Bir Daha Asla Ulaşamadım

Yaklaşık 1 senedir “Kredili Kargo” isimli aracı firmaya üyeyim. Üyelik öncesinde defalarca kez arayıp adeta yalvarırcasına beni üye olmaya ikna ettiler, ancak üye olduktan sonra bir daha asla ulaşamadım.

Hesabımda yaklaşık 300 TL civarında artı bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeye bloke konuldu. Hiçbir onayım olmadan işlemlerimi durdurdular ve içerideki paramı geri alamıyorum. Site üzerinde hesabıma girdiğimde bakiyemi görebiliyorum ancak kullanamıyor veya çekemiyorum.

Müşteri hizmetlerine telefon, e‑posta ya da başka herhangi bir iletişim kanalı üzerinden ulaşmak mümkün değil, hiçbir numaraya ve adrese geri dönüş yapılmıyor. Üyelik aşamasında sürekli arayan firma, sorun yaşadığım anda tamamen ortadan kaybolmuş durumda.

İçeride kalan bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabıma konulan blokajın kaldırılmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.