Birey Tur Umre Yolculuğunda Hayal Kırıklığı

Biz annemle ve babamı umreye göndermek istedik. P****** hoca bu şirkette çalıştığı için hocayı tercih ettik; daha önce giden yorumlardan çok memnun kalanlar olmuştu. Şirketi tamamen bunun için tercih ettik; şirket hakkında hiçbir bilgimiz yoktu.

Bir daha gidecek olsam asla tercih etmem şirketi çünkü şirketin umrecilere gönderdiği valizleri görselleri ekledim. Hangi çağda yaşıyoruz? Bez 20 yıl önce kullanılan valizleri göndermişler. Bu yetmiyormuş gibi iki turda valiz gönderdiler. Bize ilkinde kulpları yoktu valizlerin, ikincilerde de fermuarlar bozuktu. Artık üçüncüyü talep etmedik.

Bunun için iletişime geçtiğimizde şirketle her şey ayarlanmış, gitmeye bir hafta kalmış, 'paranızı iade alabilirsiniz.' diye çirkin bir üslupla bunu kullandılar. Oysaki ülkemizde birçok insan, annelerimiz babalarımız, ömürlerinde bir kere yurt dışına çıkıyorlar ve o da genelde umre oluyor. Anadolu insanına bu yapılmamalı, verilen para da az değil.

Aynı paraya daha kaliteli hizmet veren şirketler bulunabilir ki var da. Yaşadığımız sıkıntı bir yana, iletişim kuramadık. Şirket hiçbir değişime gitmiyor, 'biz buyuz.' diyor. O yüzden arkadaşlar, umreye gitmeden sevdiklerinizi hayırlı bir şeye vesile olurken lütfen öncelikle araştırın şirketin kalitesini, size sunulan hizmetleri.

Hoca çok iyi olabilir. Evet ama hoca da nitekim şirkete bağlı kalıyor. Elinden bir şey gelmiyor bir noktadan sonra. Biz bu sıkıntıyı yaşadık; valizlerimiz çok kötü, kulpsuz, fermuarları yırtık geldi. Değişim talebinde bulunduk, iade talebinde bulunduk, anne babamızı memleketten getirdik. Hiç utanmadan 'paranızı alın.' diyorlar, 'istemiyorsanız yapmayın.' diyorlar.

Bu son noktada söylenecek laf değil. Biz çok kırıldık, çok incindik. O yüzden bu yorumu buraya bırakıyorum.