Umre Yolculuğunda Hayal Kırıklığı Ve Kötü Hizmet

Firma, beklentilerin çok altında kaldı ve sadece para odaklı bir yaklaşım sergiledi. İstanbul'da, umre yolculuğumuz öncesinde eşim, annem, çocuğum ve ben çeşitli sorunlar yaşadık. Bize seminer düzenleneceği, umre hakkında bilgi verileceği ve valizlerimizin teslim edileceği söylendi. Ancak, seminerde ne ihram giyimi ne de ibadetler doğru düzgün anlatıldı. Valiz tesliminde ise Anadolu yakasından gelenlere kargo yapılacağı belirtildi, çocuğuma valiz verilmeyeceği söylendi. 50 bin TL ödediğim halde çocuğum ağladı ve paramla rezil oldum. Firma yetkilileri, sorunları çözmek yerine beni oyaladı ve müşteri temsilcisi kötü bir üslupla konuştu. Benzin parası veya hediyelik eşya teklif ettiler, ancak bu yeterli değildi. Para iadesi istediğimde reddedildim ve güvenim sarsıldı. Hakkımı helal etmiyorum ve Rabbimden yaşadıklarımızın hesabını sormasını diliyorum.