to read complaints and reviews, or file yours. 
Birey Tur ile grup olarak gittiğimiz umremizden hiç ama hiç memnun kalmadık. Medine'de otelimiz mescide uzaktı. Otele kişi sayısı az verildiği için ne kahvaltı ne yemek kalmıyordu. Karnımızı doyurma derdi de bize kaldı. Medine'de bizi karşılayan beyefendi, sert bir üslupla konuşup hiçbir şeyin eksik olmadığını söyledi ama ne ravzaya girmek için randevu alınmıştı ne de muhatap olacağımız hoca vardı. Bize söylenen yakın otel de yalan olmuştu. Asıl ayarlanacak otelimizin dolu olduğunu söylediler. Yani otelimiz bile ayarlanmamıştı. Hoca ikinci gün ikindiden sonra geldi. Turun tek iyi yanı hocanın çok iyi ve feyizli bir adam olmasıydı. Mekke'de ise otelde temizlik yoktu. Restoranda kaşık, çatal, tepsiler yağlıydı. Şikayet ettiğimiz halde temiz olduğunu söylediler. Bulaşık makinesi yokmuş, elde yıkandığı için böyle temizleniyormuş. Odalarda kettle yok, su yok. Otel dimdik bir yokuşta, Golf arabaları var demişlerdi, evet var ama çalışmıyordu. Bir tanesi çalışıyordu, o da ya dolu oluyordu ya da uzun süre beklesek dahi gelmiyordu. İlk umremde Birey Tur'u tercih etmek büyük hataydı.
Medine'de söylenen otel ayarlanmadı. Çok daha uzak ve kötü koşullu bir otel ayarlandı. Asla valizlerimize yardım edilmedi. Gittiğimizde bizi karşılayan yoktu, namazımız geçmek üzereydi. İmkan sağlamaya çalışmadılar. İlk günümüz çöp oldu. Yetkili kişi geç de olsa gelip, benimle zıtlaşmayın diye kendi...
Başından sonuna kadar sabrımızı zorlayan bir süreç yaşadık. İlgisizlik ve umursamazlık hat safhadaydı. Yaşadığımız her bir sorunda tek başına kalıyor, hiçbir muhatap bulamıyorduk. Belirsizlik ve bilgi eksikliği, üstüne tur şirketi yetkililerinin, özellikle M****** Bey'in kabalığı, iletişim problemi,...
Birey tur tam bir hayal kırıklığı oldu maalesef. Hatalar zinciri Medine’de başladı. Otel bize söz verilen Ravza ya yakın otel değildi …üstelik yol yorgunu olduğumuz halde hemen odalara yerleşemedik saatler sürdü. Otelde mescit olmadığı söylendi. İki vakit namaz zor şartlarda mutfakta kılmak zorunda...
İsra tur ile Ocak ayında umreye gittik. Umre hakkında bilgilendirmeyi son gün 1 saat yaptılar ve o bilgilendirmenin çoğu sorular ile geçti. Bize çanta gönderdiklerini söylediler ama bir haftada gelmedi. Kargo takip numarası istediğimde kargonun o gün gönderildiğini anladım. Bize 10.00- 11.00 arası ...
Paranızı çöpe atmak, kutsal topraklarda sinir krizi geçirmek istiyorsanız bu firma tam size göre. Nereden başlayayım bilmiyorum. Öncelikle vaat ettikleri otelde değil bambaşka bir otelde kaldık. Temizlik sıfırdı. Mekke de Oda temizlenmek bile bir kaos oldu. Çamaşır yıkanacak yerde bırakın çamaşır yı...
Yorumlar