to read complaints and reviews, or file yours.Birey Tur İle Hac Yolculuğunda Hayal Kırıklığı
Birey tur tam bir hayal kırıklığı oldu maalesef.
Hatalar zinciri Medine’de başladı. Otel bize söz verilen Ravza ya yakın otel değildi …üstelik yol yorgunu olduğumuz halde hemen odalara yerleşemedik saatler sürdü. Otelde mescit olmadığı söylendi. İki vakit namaz zor şartlarda mutfakta kılmak zorunda kaldık. En kötüsü Ravza ziyareti için grup adına randevu alınmamıştı ve bunu bize son dakika söylediler. Daha önce bilgimiz olsa Nusuk uygulamasından kendimiz alırdık randevuyu. Hocayı Medine’de ikinci gün ikindiden sonra tanışmak nasip oldu. Mekke’de başka sıkıntılar karşıladı bizi kirli otel internet sıkıntılı ve yemekler kötüydü. Gruba hakimiyeti olmayan bir hocaya mahkum kaldık. Rehberlik yapan olmadı maalesef.
Tek sevindim nokta benim için ilk gelişim olmaması oldu ama ilk gelişleri ilk tecrübeleri Birey turla yapan arkadaşlarım adına çok üzgünüm.
Büyük vebal aldılar Vesselam…
A***** Ö*****
Öncelikle Allah yaptığınız umrelerinizi ve tüm ibadetlerinizi kabul buyursun. Umre organizasyonlarında yaşanan büyük yoğunluktan dolayı genel olarak Medine de otel ismi net olarak verilmemektedir. Otellerin bir çoğu belirli grupların ve aynı düzeyde aynı programa uygun olan oteller olduğu için Medine otelleri anlaşma sağlanırken Merkeziye Bölgesi olarak anlaşılır. Grubunuz ile de anlaşma sağlanırken Mekke oteli direk ismi ile sizlerin tarafından istenilen otel ve Medine oteli de Merkeziye Bölgesi olarak anlaşılmıştır. Medine Merkeziye bölgesi otellerinde de Ravza'ya yakın oldukları için genel olarak mescit bulunmamaktadır. Otel girişleri sırasında yoğunluktan dolayı biraz bekleme süreleri maalesef olabiliyor ki bizler bu süreci en hızlı şekilde çözmeye çalışıyoruz. Ravza randevuları 2022 yılından beri maalesef yoğun zamanlarda giderek artan bir problem haline geldi. Randevu sistemi günlerce hatta haftalarca hiç açılmadığı zamanlarla karılaşmaktayız. Ekonomik programların karşılığı olan ve anlaşma şartlarına uyan oteller (ki Mekke otelini net olarak siz istediniz) sizin tarafınızdan beğenilmemiş olabilir buna da tabi ki saygı duyarız. Grup hocanız ilk akşamdan itibaren hep sizlerin yanında olmuştur ve kendisi 20 yılı aşkın süredir bu yolda hizmet veren emekli imam-hatiptir. Sizin grubunuzda ki bir çok kişiden de hocamızla ilgili beğeni yorumları almış bulunmaktayız. Şikayetiniz ile ilgili şirketimize ulaşmanız durumunda sizlerle istişare etmek ve şikayetiniz ile ilgili daha detaylı açıklamaları yapmak isteriz. Hayırlı günler, hayırlı ramazanlar.
