Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Birevim Logo

Birevim

Birevim Logo
Birevim

AiVarile Marka Karnesi

Birevim müşterilerinin son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 69/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%31) ve telafi sağlanması (%31) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla satış aşamasındaki sözlü taahhütlerin tutulmadığını, teslimat tarihlerinin ertelendiğini ve iletişim süreçlerinde aksaklıklar yaşandığını bildiriyor.

69/100
Çözüm Başarısı
136Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%31
  • Telafi sağlandı%31
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%4
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Enis

    A** hanıma etkili ikili iletişiminden dolayı teşekkür ederim

  • Recep

    Teşekkür ederim ☺️


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Satış Süreçlerinde Taahhüt ve Bilgilendirme Sorunları

  • Sözlü taahhütlerin tutulmaması: 29 şikayette ödeme tutarları, teslimat şartları ve organizasyon ücreti ödeme planı gibi sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Eksik bilgilendirme: 4 şikayette limit düşürme durumundaki ücret yanması gibi kritik şartların kayıt sırasında anlatılmadığı ifade ediliyor.

Teslimat ve Onay Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Teslimat tarihinin ertelenmesi: 21 şikayette teslimatların şirket devri veya ödeme gecikmesi gibi nedenlerle tek taraflı ötelendiği bildiriliyor.
  • Teslimatın gerçekleştirilmemesi: 11 şikayette teslim tarihi gelmesine rağmen konut tahsisatının onaylanmadığı veya finansmanın yapılmadığı aktarılıyor.
  • Evrak ve onay bekleme süreleri: 8 şikayette ekspertiz raporu ve tapu onay süreçlerinin 2 aya kadar uzayarak teslimatı tıkadığı belirtiliyor.

İletişim ve Operasyonel Süreç Yönetimi

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 22 şikayette iade talepleri ve eksper yönlendirmeleri gibi işlemlerin şube ile merkez arasında bekletildiği bildiriliyor.
  • Temsilci tutumları: 14 şikayette personel tarafından sert, azarlayıcı veya çözüm odaklı olmayan bir üslup kullanıldığı ifade ediliyor.
  • Çelişkili bilgilendirmeler: 5 şikayette şube ve genel merkezden farklı bilgiler verildiği, sözlü güvencelerin yetersiz kaldığı belirtiliyor.

Sözleşme İptali ve İade İşlemleri

  • İade tutarlarından kesinti: 8 şikayette cayma sürecinde organizasyon ve çalışma bedeli adı altında yüksek tutarların kesildiği bildiriliyor.
  • Cayma sonrası iade yapılmaması: 7 şikayette 14 günlük yasal süre geçmesine rağmen 50.000-120.000 TL arası iadelerin gerçekleşmediği aktarılıyor.

Tapu ve Devir İşlemleri

  • Devir işlemlerinin aksaması: 6 şikayette sözleşmedeki devir hakkının genel müdürlük onayı denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Rehin kaldırma sorunları: 4 şikayette borç bitmesine rağmen 7.000-10.000 TL ek ücret talep edilerek ipoteğin kaldırılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

983 şikayet
Sonuçlarda ara...

Birevim Uygulamasında Giriş Hatası Ve EFT Ödemesinin İşlenmemesi

30

Birevim mobil uygulamasında bugün ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifremi yazmama rağmen “telefonun...

Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sözleşme Şartlarının İhlali

29

23 Nisan 2026 tarihinde Birevim Diyarbakır şubesinde 3.750.000 TL tutarında konut finansmanı sözleşmesi imzaladım. Sözle...

Birevim Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme Süresinin Artması

165

Adana Seyhan Birevim şubesinde 1719099_2 numaralı projemle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 Kasım ayında bu siste...

EFT Yanlış Hesaba Gitti, Birevim'den Geri Dönüş Bekleniyor

138

Birevim’in 2 milyon TL’lik tasarruf projesine dahil oldum. 31.08.2026 tarihinde Akbank üzerinden Birevim Tasarruf Finans...

Öne ÇıkanKonular

Birevim Şubesinde Çift Dosya Açılması Ve İade Talebi

354

Birevim Mersin Akdeniz Şubesinde 6 milyon tl bedelli bir konut projesi başlattım. Organizasyon ücretinin ilk yarısı olan...

Birevim'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

614

İstanbul Kartal ve Pendik şubeleri üzerinden Birevim’e önce araç, sonra da ev sistemi için kayıt oldum. Araç için sistem...

Birevim'den Sürekli Aramalar Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

316

Birevim ile hiçbir şekilde görüşme talebim ve başvurum olmamasına rağmen, son 3 gündür günde yaklaşık 10 kez farklı numa...

Birevim Konut Ve Araç Tasarruf Planı Yanıltıcı Bilgilendirme, Dosya Kaybı Ve Tekrarlanan Noter İşlemleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Zarar

675

Birevim’de 4932136-0 numaralı konut ve araç tasarruf planım kapsamında ciddi mağduriyetler yaşadım. Konut için başvurduğ...

Sıkça Sorulan Sorular

Birevim'e 444 23 53 numaralı çağrı merkezinden ulaşabilir ya da burada geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Birevim Hakkında

Birevim, tasarruf finansmanı modeliyle müşterilerine faizsiz ve kredisiz finansman yöntemleri sunan bir kuruluştur. Katılımcıların bütçelerine uygun ödeme planları ve tasarruf yöntemleri aracılığıyla konut veya taşıt edinmelerine yönelik organizasyonel süreçleri yönetir.

Sunulan Finansman Hizmetleri

  • Konut finansmanı: Katılımcıların kura çekilişli veya serbest ödeme planlarıyla ev sahibi olmalarını sağlayan tasarruf programları.
  • Araç finansmanı: Sıfır veya ikinci el otomobil alımlarını destekleyen vadeli finansman modelleri.
  • İş yeri finansmanı: Ofis, dükkân veya ticari mülk alımlarına yönelik oluşturulan faizsiz tasarruf çözümleri.
  • Motosiklet finansmanı: Motosiklet ve alternatif bireysel taşıt ihtiyaçları için sunulan taksitli tasarruf seçenekleri.

Birevim ile olan finansman ve teslimat deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim