Birevim Konut Ve Araç Tasarruf Planı Yanıltıcı Bilgilendirme, Dosya Kaybı Ve Tekrarlanan Noter İşlemleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Birevim’de 4932136-0 numaralı konut ve araç tasarruf planım kapsamında ciddi mağduriyetler yaşadım. Konut için başvurduğum planda çalışan kişi sözleşmeyi bize detaylı şekilde anlatmadı, okumamıza da yeterince fırsat vermedi ve bu nedenle teslimat süremizin çok daha kısa olacağını düşünürken teslimatımı yanlış bilgilendirme nedeniyle ancak 4 yılda alabildim.

Bu süreçte konut projesine başvurmuşken sonradan bilgim ve onayım dışında projede değişiklik yapılarak planım araca çevrildi. Bununla da kalmayıp teslimat sürecimde dosyam Ordu şubesinden Samsun şubesine aktarıldı ve bu aktarım sırasında dosyam kayboldu. Kimlik bilgilerim, vekaletnamelerim ve diğer önemli evraklarımın kaybolması benim için hem güven açısından hem de süreç açısından büyük bir sorun oluşturdu.

Dosyam kaybolduktan sonra benden tekrar vekaletname istendi. Önce “aslı gibidir” onaylı vekaletnamenin yeterli olacağı söylendi, ardından bu da kabul edilmedi ve ben noterden üçüncü kez vekalet çıkarmak zorunda kaldım. Ordu ve Samsun şubeleri arasında defalarca gidip gelmem nedeniyle hem zaman kaybettim hem de yol ve noter masrafları dahil yaklaşık 10.000 TL civarında maddi zarara uğradım.

Tüm bu yaşananlara rağmen Birevim’den aşırı bir talebim olmadı. Başvurduğum dönemde yaklaşık 150.000 TL ile konut alınabiliyorken, teslimatımı geç almam ve süreçteki hatalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve masraflarımın dikkate alınmasını, mağduriyetimin telafisi için birkaç taksidimin düşülmesini ve yaşadığım bu sürecin resmi olarak incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.