Birevim Antalya Muratpaşa Şubesinde Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Agresif Tutumu

22.10.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Birevim Antalya Muratpaşa şubesine, eşimin tasarruf sahibi olduğu hesabın teslimat süreci için evrak işlemlerimizi tamamlamak amacıyla gittik. Bu görüşme sırasında i*** Hanım isimli müşteri temsilcisinin tutumu ve üslubu karşısında hayatımda görmediğim derecede bir saygısızlık yaşadım.

Görüşme boyunca son derece kaba, dik dik konuşan, aşağılayıcı bir tavırla muhatap alındık. Üslubu o kadar agresifti ki, neredeyse fiziksel şiddete başvuracakmış hissi verecek düzeyde rahatsız ediciydi. Birevim sistemini ve işleyişini gayet iyi bilen, iyi niyetle sürecini tamamlamaya çalışan biri olmama rağmen, bu davranışlar tüm iyi niyetimi bitirdi ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle, özellikle Antalya Muratpaşa şubesinde görev yapan i*** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini ve işlemlerimizin bundan sonra farklı bir personel üzerinden yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.