İade Edilen Taytın Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları

10 Mayıs tarihinde Birdiejay firmasının internet sitesinden 23294 numaralı siparişle bir tayt satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo takibine göre 18 Mayıs tarihinde firmaya teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1.777,16 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürün sayfasına yorum yazarak da ulaşmaya çalıştım, buna da cevap verilmedi. Firmanın sayfasında herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için kendilerine farklı bir yoldan da ulaşamıyorum.

Birdiejay firmasından, 18 Mayıs’ta teslim alınan iade ürünümün bedeli olan 1.777,16 TL’nin en kısa sürede ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.