to read complaints and reviews, or file yours. 
Birdiejay’in kendi internet sitesinden 13 Mart’ta bir pilates ceketi satın aldım. Ürünün bana ulaşması bir haftayı buldu, teslimat sürecinde Bovo ile çalışmaları nedeniyle kargonun oldukça yavaş ilerlediğini fark ettim.
Ürünü sonrasında iade ettim, ancak iadenin firmaya ulaşması da yine yaklaşık bir hafta sürdü. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise bu kez günlerce param iade edilmedi. Sitede telefonla ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi yok, attığım e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Defalarca beklememe rağmen cevap alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Bu başvuruyu yaptığımı kendilerine mail attıktan sonra 7 Nisan’da iadem hesabıma yatırıldı. Yani aslında mail’lerim görülüyormuş ancak hiçbir şekilde önemsenmediğini, ancak resmi bir başvuru sonrası işlem yapıldığını yaşayarak gördüm.
Bu yaşadığım süreçten sonra firmadan herhangi bir çözüm ya da iyi niyet adımı beklemiyorum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti, özellikle online alışveriş yapacak diğer tüketicilerin bu deneyimi görmesi ve bilinçli karar verebilmesi için paylaşıyorum.
Birdiejay markasından 10 Kasım 2024 tarihinde bir pilates ceketi sipariş ettim. Tarafıma gönderilen ürün kusurlu gönderildi. Daha sonrasında ürünü değişime gönderdim. Değişimden gelen ürün tekrar kusurluydu, dikiş bozuklukları ve lekeleri mevcuttu. Çok sinirlenerek tekrardan değişime gönderdim ürünü...
Birdiejay markasından tayt siparişinde bulundum. Gönderdikleri ürünün modeli de bedeni de yanlıştı. İade talebinde bulundum. Bir ay geçmesine rağmen para iadesi için bekliyorum. İletişim kurmanın ve iade etmenin bu kadar zor olduğunu bilseydim hiç sipariş vermezdim. Asla sitelerinden alışveriş yapma...
Birdiejay markasının kendi internet sitesinden bir mont sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 10.01.2026 tarihinde değişim talebinde bulundum ve 12.01.2026 tarihinde montu kargo ile kendilerine gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de değişim süreciyle ilgili he...
Birdiejay markasından siyah pilates ceketi siparişi verdim ve ürün küçük geldiği için 5 aralıkta MNG Kargo'ya iade ettim. Kargo ile görüştüğümde 9 aralıkta firmaya ürünü ulaştırdıklarını öğrendim. Ürünün ücret iadesini alamayınca defalarca mail attım, mesaj attım ama cevap dahi vermediler. Bir sıkın...
Birdiejay markasından daha önce de Trendyol üzerinden sipariş vermiştim, hiçbir sıkıntı yaşamadım. Severek kullanıyorum. Bu sefer web sitelerinde indirim var diye oradan alayım dedim. Bedenler uymadı, iade talebinde bulundum. O kadar uzun süre bekledim ki mail göndermek durumunda kaldım. Mailin üzer...
Yorumlar