to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürünler, Geciken İade Ve Yanıltıcı Kesinti
Birdiejay sitesinden birkaç ürün sipariş ettim ancak elime ulaştığında ürünlerin dikişleri ve işçiliği çok kötüydü. Bunun üzerine 8 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargoyla geri gönderdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iademe dair herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Bu süreçte kendilerine birkaç kez mail attım ve yazdım, ancak ancak bugün geri dönüş yaparak iadenin 20 iş günü içinde sonuçlanacağını ilettiler. Oysa kendi sitelerinde iadelerin bir hafta içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtiliyor. Ayrıca indirim yaptıkları ürünleri “indirimli” sayarak ücretsiz iade hakkımızı ortadan kaldırıp 199 TL kesinti uyguluyorlar. Bu durumun hem kendi ilan ettikleri koşullara hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum.
22321 numaralı siparişime ait tüm ürün bedelimin, sitelerinde yazdığı gibi herhangi bir kesinti yapılmadan ve makul süre içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ezgi Hanım, Operasyonel yoğunluğumuz nedeniyle iade ve değişim sürecimiz normal süresinin üzerine çıkabilmektedir. 22321 numaralı siparişinize ait iadeniz kesintisiz olarak, 21 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Yardımcı olmamızı istediğiniz herhangi bir konu için ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz,
