to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Tote Çanta Ve Cevapsız Markaya Şikayet
Birdiejay markasından 30 Mart tarihinde kendi web siteleri üzerinden tote çanta satın aldım. Çantayı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen daha bir ay bile geçmeden, 26 Nisan tarihinde çanta tabanının yaklaşık 2 cm üstünde yırtılma olduğunu fark ettim.
İade ve değişim süresi dolmadan, yaşadığım problemi iletmek için mail aracılığıyla markaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik sebebiyle süreç uzadı ve bu arada iade süresi de doldu. Öğrenci olmama rağmen taksitle aldığım ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve markanın hiçbir şekilde iletişim kurmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hem ürün kalitesindeki sorun hem de müşteri ilişkilerindeki ilgisizlik nedeniyle çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Yırtılan çantanın incelenerek tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Kübra Hanım, yaşadığınız durum için üzgünüz. Çantanız için tarafınıza 8 Mayıs tarihinde dönüş sağlanmış olup, belirttiğimiz üzere direkt olarak iade ve değişim şeklinde ilerlenecektir. E-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Dönüşünüzü bekliyoruz, sevgiler.
8 Mayıs tarihli mailiniz tarafıma ulaşmamıştır.
30 Mart'ta Birdiejay'den bir tote çanta aldım, 26 Nisan'da tabanında yırtılma fark ettim. İade ve değişim süresi dolmadan mail ile defalarca iletişime geçtim ancak sadece reklam mailleri aldım, sorunum hâlâ çözülmedi ve durum beni olumsuz etkiliyor.
Markanın mailine ulaştım
