to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Zara üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen 471324167356 numaralı siparişim, günlerdir teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim durumu sürekli “Dağıtıma Çıkarıldı” olarak görünmesine ve tahmini teslim tarihi 03.08.2026 yazmasına rağmen, bugün saat 15.28 itibarıyla herhangi bir hareket yok.
Bu kargomun 31.07 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, daha sonra 01.08 tarihine ertelendi, şimdi ise 03.08 deniyor ancak net bir saat belirtilmiyor. İstanbul Arnavutköy bölgesine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Kurye’ye mesaj attığımda da gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bu bilgiye rağmen teslimat yapılmadı.
Hem sürekli ertelenen teslimat tarihi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
