Bir Günde Kargo Kitap Tesliminde Gecikme Ve Cevapsızlık

3 Kasım 2026 Salı günü Bir Günde Kargo üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle 1 günde teslimat vaadi olduğu için bu firmayı tercih ettim. Ancak bugün 5 Kasım 2026 Cuma ve aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Takip ekranına girdiğimde, kargo hareketleri sayfasında 4 ve 5 Kasım 2026 tarihli hareketler görünmesine rağmen durum değişmiyor, ekran dünden bugüne hiç ilerlememiş durumda. Kadıköy/İstanbul şubesine bağlı görünen bu gönderiyle ilgili herhangi bir somut gelişme yok.

Genel Müdürlüğü aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor, hatta 15 dakika hatta kaldığım halde kimse yardımcı olmadı. Takip sayfasında verilen kurye numarasını aradığımda ise böyle bir numara olmadığı söyleniyor. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişim kanallarından sonuç alınamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu gönderi için yaklaşık 75 TL civarında kargo ücreti ödedim.

Kitap siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve iletişim sorunlarının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.