Zara Kargom Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı

Zara’dan aldığım ürün Bir Günde Kargo ile 7 Ağustos tarihinde gönderilmiş görünüyor ancak kargom bana hiç teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim “Teslim” olarak yer alıyor, fakat ne bana bir paket ulaştı ne de teslimat anında arandım. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım.

Bir Günde Kargo firmasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargomun nereye bırakıldığını öğrenemiyorum ve Zara ürünüm ortada yok. Sipariş/takip numaram 471324713913’tür.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış adrese bırakıldıysa derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.