Sistemde Teslim Edildi Olarak Görülen Zara Siparişi Elime Ulaşmadı

Zara’dan verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 471246048498 numaralı siparişimin durumu sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla elime herhangi bir kargo ulaşmadı. Teslimat detaylarına girdiğimde de sadece “teslim edildi” ibaresi var, kime veya nereye teslim edildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Herhangi bir yanlışlık veya karışıklık olmaması için henüz ne kargo firmasıyla ne de Zara müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Siparişim ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerime ulaşamayacaksam da ilgili sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.