Bir Günlük Teslimat Sözü İhlali Ve Kargo İletişimsizliği

Zara online mağazadan 19 Nisan tarihinde verdiğim siparişimin teslimatı için Bir Günde Kargo firmasına yönlendirildim. Teslim tarihi olarak bugün görünmesine rağmen gün içinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takip numaram 471227481517’dir.

Kargomun durumunu öğrenmek için saat 15.20’den bu yana şirketin iletişim numaralarını defalarca arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Aramalarım hâlâ sürmesine rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kargom hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum.

Belirtilen “bir günde teslimat” taahhüdünün yerine getirilmesini, ürünümün bugün teslim edilmesini, bu mümkün değilse en geç yarın sabah saatlerine kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun güncel durumu hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.