Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Kargo Firması

Yine Zara ve yine bir günde Kargo ile benzer bir sorun yaşıyorum. 12 Eylül’de verdiğim Zara siparişim, 5162 teslimat kodu ve 471355025416 takip numarasıyla Ankara Keçiören’deki adresime Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderildi. Bugün sabahtan itibaren kargomun “dağıtıma çıktı” bilgisi mesajlarla tarafıma iletildi, tüm gün evde beklememe rağmen ne bir kargo görevlisi geldi ne de kapıya herhangi bir teslimat yapıldı.

Gün içinde sistemde gönderi durumu “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” olarak görünüyor; ancak bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve ulaşabileceğim bir muhatap da bulunmuyor. Bu yaşadığım problem bir defaya mahsus değil, aynı sorunu bu kargo firmasıyla defalarca yaşadım ve artık kaçıncı kez olduğunu bile hatırlamayacak duruma geldim. Her seferinde elimde olmayan ürünler için bu firmanın peşinde koşmak zorunda bırakılması son derece yıpratıcı hâle geldi.

Kargomun bir an önce bulunarak, oyalamadan ve tekrar bahane üretilmeden Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürekli “dağıtımda” gösterilip getirilmeyen kargolarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.