Zara Kargo Teslimatı Sorunu Tekrarlanıyor

Yine Zara ve yine bir günde Kargo rezaleti yaşıyorum. 12 Eylül’de verdiğim Zara siparişim, 5162 teslimat kodu ve 471355025416 takip numarasıyla Ankara Keçiören adresime bir günde Kargo ile gönderildi. Bugün sabahtan itibaren kargom “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlarla bildirildi, tüm gün evde bekledim ama ortada ne bir kargo var ne de kapıya gelen eden.

Gün içinde sistemde gönderi durumu “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” olarak görünüyor ama bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ulaşabileceğim bir muhatap da yok. Birkaç kez değil, defalarca aynı sorunu bu kargo firmasıyla yaşadım ve artık kaçıncı olduğunu bile sayamaz hale geldim. Her seferinde elimde olmayan ürünler için bu firmanın peşinde koşmak zorunda bırakılmaktan bıktım.

Kargomun derhal bulunup, oyalanmadan ve tekrar bahane üretilmeden Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürekli “dağıtımda” gösterilip getirilmeyen kargolarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu mağduriyetlerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.