LCW Kargo Şirketinin Teslim Etmeden İade Sürecine Alması Ve İletişimsizliği

LCW uygulaması üzerinden verdiğim siparişler, Bir Günde Kargo firması tarafından iki kez üst üste tarafıma hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. 31.10.2026 ve 04.11.2026 tarihli siparişlerimde kargo hareketlerinde kayıtlar görünmesine rağmen ürünler kapıma kadar bile getirilmeden “iade” sürecine düşürüldü.

Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlara cevap verilmiyor, hatta hatta hatta “yetkililer dolu, bekleyebilirsiniz” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat için herhangi bir çaba gösteriliyor. Bu yaklaşım, kurumsal bir firma adına hizmet veren bir kargo şirketine hiç yakışmıyor.

Koskoca LCW’nin böyle sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum. Bir müşteri olarak ürünlerimin adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, kargo sürecinde yaşanan bu aksaklığın araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu kargo firmasıyla olan işbirliğinin gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.