LCW Tekrarlanan Kargo Teslimat Sorunları Ve Çözüm İsteği

LCW’den geçtiğimiz haftalarda verdiğim siparişimde yaşadığım kargo sorunu nedeniyle hem LCW’den hem de çalıştıkları kargo firmalarından şikayetçiyim. İlk verdiğim siparişte ürünlerim Cargox firmasına verildi, kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan kendi kendine iade edildi ve bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak kendim takip ekranına girince öğrenebildim.

Bunun üzerine farklı ürünler de ekleyerek yeni bir sipariş oluşturdum ve bu kez siparişim Bir Günde Kargo firmasına verildi. 27 Ekim tarihinde kargom takip ekranında dağıtıma çıkmış göründü ancak teslim edilmedi. 28 Ekim tarihinde yine dağıtıma çıktı görünüp yine teslim edilmedi. Yarın 29 Ekim resmi tatil olduğu için teslimatın yapılmayacağını ve muhtemelen tekrar iade süreci başlatılacağını düşünüyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve her seferinde ürünlerime ulaşamamaktan son derece yoruldum.

Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır ve bu kadar basit bir teslimatın günlerdir yapılamamasını, ayrıca ilk siparişimde de kargonun habersizce iade edilmesini kabul edemiyorum. LCW5610*******22 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir çözüm sunulmadı, gerçekten yardımcı olunmadı. LCW’nin bu sorunlu kargo firmalarıyla çalışmaya devam etmesini anlamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.