to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde Kargo ile gelen Zara siparişimle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 Şubat’ta verdiğim siparişimin gönderi numarası 471179851333’tür. Bugün sabah saat 08.00’de kargom dağıtıma çıktı olarak görünüyordu, akşam saat 21.14’te ise sisteme “teslim edildi” bilgisi düşmüş. Ancak kargo benim adıma değil, tanımadığım “öz. Do.” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargoyu teslim aldığı söylenen bu kişiyi tanımıyorum ve adresim Bursa Osmangazi olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım da çalınmadı.
739 TL tutarındaki Zara siparişim şu an fiilen kayıp durumdadır. Bir günde Kargo’ya telefonla ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor, form doldurarak da ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargomun benden habersiz, tanımadığım birine teslim edilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde iletişim kurulamayışı beni gerçekten çileden çıkardı.
Kargomun nerede olduğunun acil olarak tespit edilmesini, ya siparişimin eksiksiz bir şekilde bana teslim edilmesini ya da 739 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde hangi adrese ve kime teslim edildiğinin, imza veya teslimat kanıtının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Bir günde kargo firması aracılığıyla teslim edilecek olan Zara siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Ocak tarihinde siparişim sistem üzerinde evime teslim edilmiş olarak görünüyor ancak o saatte adreste değildim, ne arandım ne de teslimat için herhangi bir onay verdim. Eve döndüğümde...
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Zara’dan verdiğim siparişim 08’inde şubeye ulaşmış görünüyor ancak bugün bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ofise gelen bir kargo var ne de beni arayan oldu. Ofiste muhaberat ve ...
Zara’dan yaptığım alışverişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 17 Aralık Çarşamba günü dağıtıma çıktı göründüğü halde kargom teslim edilmedi. 471124753254 takip numaralı gönderim günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte bir günde Kargo’ya te...
Zara’dan verdiğim siparişim Birgün Kargo ile gönderildi, kargo takip numaram 5452*****52. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli “adres yanlış” şeklinde görünüyor ve kargom yaklaşık 4 gündür Bursa Osmangazi’de bekletiliyor. Teslimatın en geç ayın 15’inde elimde olması gerekiyordu ancak hâlâ ...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem Zara hem de Koton’dan aldığım ürünlerim yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaştırılamıyor. Zara siparişime ait 235148096568 numaralı kargom Bursa Osmangazi bölgesinde görünüyor ve sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, başarısız oldu, yeniden dağıtılacak” ibaresi...
Yorumlar