Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Zara’dan yaptığım alışverişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 17 Aralık Çarşamba günü dağıtıma çıktı göründüğü halde kargom teslim edilmedi. 471124753254 takip numaralı gönderim günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte bir günde Kargo’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, çağrılarıma cevap verilmiyor. Ne kargomun nerede olduğu hakkında bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılıyor.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını, ayrıca telefonlara neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.