to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişim Birgün Kargo ile gönderildi, kargo takip numaram 5452*****52. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli “adres yanlış” şeklinde görünüyor ve kargom yaklaşık 4 gündür Bursa Osmangazi’de bekletiliyor. Teslimatın en geç ayın 15’inde elimde olması gerekiyordu ancak hâlâ bir hareket yok.
Kargo firması beni bir kere bile aramadı; ne adres teyidi ne de yön tarifi için herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben defalarca aramama rağmen telefonları asla açılmıyor, müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Adresimin doğru olduğu ve hiçbir şekilde aranmadığım halde “adres yanlış” bahanesiyle kargomun teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Siparişimin acilen doğru adresime, Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
Zara uygulamasından 4 Ocak 2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Uygulamada ürünün en geç 14 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranını kontrol ettiğimde “Bir k...
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Zara’dan verdiğim siparişim 08’inde şubeye ulaşmış görünüyor ancak bugün bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ofise gelen bir kargo var ne de beni arayan oldu. Ofiste muhaberat ve ...
Birgündekargo ile Zara mağazasından tarafıma gönderilen kargom 20 Kasım tarihinde kargoya verilmesine ve Manisa şubesine kadar gelmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır Salihli’ye dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre boyunca ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye telefonla defalarca ul...
Zara’dan vermiş olduğum siparişi taşıyan Bir Günde Kargo firmasının 5449*****28 takip numaralı kargom, iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor ve firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla bir muhatap bulabiliyorum ne de kargonun gerçekten nerede olduğ...
Yorumlar