Bir Günde Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İletişim Sorunu

LCW üzerinden verdiğim 5611*******45 numaralı siparişimin kargosu Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram LCW5611*******45, gönderim Bir Günde Kargo’nun Mamak Kolej şubesinde görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Takip ekranında 10 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer alıyor ancak o günden bu yana ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Şubeye ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum, firma ile iletişim kurabileceğim net bir kanal da yok. Kargo firmasının bu kadar ulaşılmaz olması ve gönderimin uzun süredir teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri olarak kargomun nerede olduğunu bilmek ve teslimat süreci hakkında net bilgi almak istiyorum.

Bir Günde Kargo yetkililerinden, kargomun güncel durumu hakkında tarafıma bilgi verilmesini, gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şube ve müşteri iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini, müşterilerin bu şekilde muhatapsız bırakılmamasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturularak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.