to read complaints and reviews, or file yours.Kaban Teslimatı Gecikmesi Ve Şube Cevapsızlığı
Başkanın uygulaması üzerinden 7 Kasım 2026 tarihinde bir kaban siparişi verdim. Ürünün bir günde Kargo firması ile gönderileceği ve tahmini teslim tarihinin 10 Kasım 2026 olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında kargonun civar mahalleye kadar gelip her seferinde tekrar şubeye geri gönderildiğini görüyorum. Kuryeyle mesajlaşarak durumu sorduğumda adresime teslim edileceği söylendi ancak bu sözler yerine getirilmedi. Daha sonra kuryeyle iletişim sonlandırıldı ve şubeyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi.
Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de iade edebiliyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Sipariş vermiş olduğum kabanın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da iade sürecimin hızlıca başlatılarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklığın bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
