to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde Kargo’nun Zara siparişimi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden geri iadeye göndermesi nedeniyle mağdur oldum. İstanbul’da teslim edilmesi gereken, 5411*****33 takip numaralı kargom, 22.01.2026 tarihinde teslimata çıkarılmış görünüyor; ancak ne dağıtıma çıktığına dair ne de iade sürecine alındığına dair bana hiçbir SMS ya da arama yapılmadı. Günlerce kargodan mesaj beklerken hiçbir bilgilendirme gelmedi; 27.01.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde kargonun çoktan iade edildiğini fark ettim.
Zara’dan indirimli olarak aldığım, 12 parçalık ve toplam 5.239 TL tutarındaki siparişim bu yüzden tamamen elimden gitti. Kargo firmasını aradığımda, kargonun kendilerinden çıktığını, sorunun Zara ile çözülmesi gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Zara ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Teslimat aşamasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun geri gönderilmesi ve ardından tarafıma çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. İndirimle aldığım ürünlerin aynı şartlarla tekrar temin edilmesini ya da uğradığım maddi kaybımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
13.01.2026 tarihinde Zara’dan, ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak ertesi gün adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde, sistemde teslimat denemesi yapıldığı ve bana ulaşılamadığı yazılarak kargom için iade süreci başlatılmış görünüyor. O...
16.01.2026 tarihinde Zara’dan 5413*****73 numaralı siparişi oluşturdum ve teslim tarihi sistemde 17.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 22 Ocak olmasına rağmen teslimatım hala elime ulaşmadı. Ürünü teslim almadan iade etmek istediğim için dün özellikle “teslim almak istemiyorum” seçeneğini işare...
Bir gün içinde Kargo tarafından taşınan Zara siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım ürünler 5 Ocak’ta Ankara için dağıtıma çıktı görünüyor; ancak kargo tam 6 gün boyunca her gün ertesi güne devredildi, ne gelen oldu ne de arayan. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, taraf...
Zara’dan 01.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 06.01.2026 tarihinde kargo şirketine teslim edildi. 08.01.2026 tarihinde ise sistemde kargonun teslim edilmeye çalışıldığı ancak teslim edilemediğine dair asılsız bir bildirim girildi. Oysa o gün, bildirilen sa...
Yorumlar