Kargo Teslimatı 6 Gün Gecikti, Bilgilendirme Almadım Ve İade Edildi

Bir gün içinde Kargo tarafından taşınan Zara siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım ürünler 5 Ocak’ta Ankara için dağıtıma çıktı görünüyor; ancak kargo tam 6 gün boyunca her gün ertesi güne devredildi, ne gelen oldu ne de arayan.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, tarafıma ulaşma girişiminde dahi bulunulmadan kargonun iade sürecine alındığını daha sonra fark ettim. Teslim edilmeyen ve benimle iletişime geçilmeyen bir gönderinin bu şekilde kapatılıp iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum.

Takip numarası bulunan bu gönderimde, ürünlerimin tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak neden teslimat yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.