to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Kargo Takip Bilgisi Yok
08.06.2026 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, 11.06.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. 5344****82 numaralı siparişime ait kargo hareketlerinde 09.06.2026 saat 11.54’te gönderinin dağıtıma çıktığı, ancak 20.57’de “Devir - Tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir not düşüldüğü görünüyor ve bu kayıttan sonra hiçbir güncelleme yapılmadı.
Zor da olsa telefonla ulaştığım Bir Günde Kargo müşteri hizmetleri, gönderinin bugün teslim edileceğini söyledi ancak verilen bu bilgiye rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme sağlandı. Siparişimin durumuna ilişkin net ve güncel bir bilgi alamıyor olmam beni mağdur etmektedir.
Siparişimdeki ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme olarak, kargonun gelmeyeceğini düşünerek sistemleri üzerinden kargoyu istemediğimi belirttim. Aynı şekilde a-101 sitesine de cayma hakkımı kullanacağımı bildiren bir yazı gönderip aynı zamanda site üzerinden iptal-iade talebi oluşturdum. Ancak kargo 1 hafta sonrasında teslimata çıkartılmış. Teslim edecek kurye arkadaşa kargoyu site üzerinden teslim almak istemediğimi belirttiğimi söyledim ve not alıp gitti. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkartılmış ve kurye telefon ile beni arayarak adresimi teyit etmemi istedi. Ben de bu kargoyu istemediğimi hem site üzerinden hem de bir önceki gün gelen kurye arkadaşa söylediğimi ilettim. Bunun üzerine yeni kurye arkadaş bana; "dağıtıma çıkartılmış artık almanız gerekiyor" gibi şeyler söyledi. Ben de bu benim sorunum değil diyerek istemediğimi söyledim. Bunun üzerine kurye telefonu yüzüme kapattı. Yine uzun bekleyişle telefon üzerinden birgündekargo firmasına ulaşıp bu durumu aktardım. Ürün reddedilerek tekrar a-101 e gönderildi. A-101 firması ise 1 gün içerisinde iade ücretimi gönderdi.
Merhaba kargonuz geldi mi gelmediyse nasıl bir yol izlediniz bilgi verebilir misiniz