Son Kullanma Tarihi Uyuşmazlığı Nedeniyle Kalıcı Makyaj İğnelerinde Güven Kaybı Ve İade Talebi

Biomaser’in resmi internet sitesi www.biomaser.com.tr üzerinden 30 Eylül tarihinde kalıcı makyaj iğneleri satın aldım. Ürünler 2 Ekim’de kargoyla tarafıma ulaştıktan sonra ambalaj üzerindeki bilgileri kontrol ettiğimde, son kullanma tarihi bilgisinin ürünle ve tarafıma iletilen bilgilerle uyuşmadığını fark ettim ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ciddi bir güven kaybına uğrattı.

Firma ile iletişime geçtiğimde iğneleri geri göndermemi, ardından para iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iş planlamam aksadığı için mağdur oldum. Sağlıkla doğrudan ilgili ve tek kullanımlık olması gereken böyle bir üründe son kullanıma ilişkin bu kadar ciddi bir sorun yaşamak kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün ücretinin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.