Yeni Formül Bioderma Photoderm Spot Cildimde Sivilce Oluşturdu, İade Talebi

Yaklaşık iki haftadır sürekli kullandığım bir ürün olan Bioderma Photoderm Spot, leke eğilimli ciltler için güneş kreminin yeni versiyonunu kullanıyorum. 5 Eylül’de İstanbul Sultangazi’de bulunan Arı Eczanesi’nden bu ürünün yeni ambalajlı ve içerik değişmiş halini 1.800 TL ödeyerek satın aldım.

Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan sonra yüzümün her yerinde sivilce ve komedon oluşumu başladı ve günler içinde giderek arttı. Şu an yüzüm çok kötü durumda ve ciddi anlamda hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsızlık yaşıyorum. Daha önce aynı ürünün eski halini uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan kullanmama rağmen, yalnızca bu yeni versiyonda böyle bir reaksiyonla karşılaştım. Henüz randevu bulamadığım için dermatoloğa gidemiyorum ancak en kısa sürede bir uzmana başvurmayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz cilt reaksiyonu nedeniyle satın aldığım ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün yeni formülü ve içerik değişikliği konusunda kullanıcıların cilt hassasiyetleri de göz önünde bulundurularak gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.