Bioderma Güneş Kremi Nedeniyle Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce doktor tavsiyesiyle, leke eğilimli ciltler için Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde ciddi alerjik reaksiyon gelişti ve bu nedenle doktora gitmek zorunda kaldım, alerji tedavisi gördüm.

Ürünü bir eczaneden yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldım. Ürünü hemen kullanmadığım için, eczaneye ya da firmaya gidip iade ya da değişim talebinde bulunmadım; geri almayacaklarını düşündüm. Ancak yaşadığım alerjik reaksiyon ve tedavi süreci nedeniyle bu ürünü artık kullanamıyorum.

Bioderma’dan, ürünü inceleyerek gerekli görürlerse bedel iadesi ya da ürün değişimi gibi bir çözüm sunmalarını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.