Bioderma Güneş Kremi Ciltte Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

26 Mart tarihinde İzmir’de bir eczaneden Bioderma Photoderm Spot SPF 50 güneş kremini satın aldım. Ürünü yaklaşık iki gündür kullanıyorum ve kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle çene bölgemde uzun zamandır hiç çıkmayan sivilceler ve kızarıklık oluştu.

Cilt tipime uygun olduğunu düşünerek aldığım ve ciddi bir ücret ödeyerek kullandığım bu ürün nedeniyle cildimde bu şekilde olumsuz reaksiyonlar yaşamak beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti. Yaşadığım durumu aktarmak için ürünü aldığım eczane ile iletişime geçtiğimde, ürünü geri alamayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.

Cildimde bu üründen sonra ortaya çıkan kızarıklık ve sivilceler nedeniyle, aldığım güneş kremi için ürünün iadesini veya başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda benimle ilgilenilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.