to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmadığı Şüphesiyle Güneş Kremi Değişim Talebi
12 Mayıs Salı günü saat 18.00 civarında Üsküdar Çarşısı’nda bulunan Kızkulesi Eczanesi’nden Bioderma leke karşıtı 50+ büyük boy güneş kremi satın aldım. Uzun zamandır aynı ürünü kullanan biri olarak, bu kez verilen ürünün dokusunun tamamen farklı olduğunu fark ettim. Normalde cildimde yoğun bir tabaka oluşturan ürün, bu sefer çok daha farklı bir yapıda ve etkideydi, bu nedenle orijinal olmadığı şüphesini yaşıyorum.
Eczaneden alınan bir üründe böyle bir güvensizlik yaşamak istemezdim. Yarın eczaneye gidip durumu yüz yüze paylaşmayı düşünüyorum. Ürünün incelenmesini ve bana orijinal Bioderma leke karşıtı 50+ büyük boy güneş kremi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve şeffaf bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Ürünün orijinal olduğunu belirten marka yanıtı aldım, ancak sorunuma çözüm sunmadı. Eczane değişim yapmayacağını söyledi, marka hiçbir adım atmadı ve müşteri memnuniyetine önem vermedi. Sorunum hâlâ çözülmedi.
