Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bioderma Güneş Kreminde Ayrışma Ve Kullanım Sorunu: Ürün Değişimi Talebi

Bioderma Güneş Kreminde Ayrışma Ve Kullanım Sorunu: Ürün Değişimi Talebi
profile
29 Ekim 2025 13:16
3.814

Bioderma'nın SPF 50 leke eğilimli ciltler için olan güneş kremini, İstanbul Bakırköy'deki bir eczaneden eczacının yoğun tavsiyesi üzerine satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 20 gün boyunca düzenli kullandım ve başta herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bir ay dolmadan kremde ciddi bir ayrışma meydana geldi; ürün sarı yağ ve krem olarak ikiye ayrıldı. Kremi şişeden dökmeye çalıştığımda aşırı miktarda yağ geliyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ayrıca, ürünü sürdükten birkaç saat sonra hafif sivilcelenme de yaşadım.

Ürünü aldığımda son kullanma tarihi 2026 olarak görünüyordu ve ambalajında hiçbir hasar ya da sızma yoktu. Fişim yok fakat ödemeyi kartla yaptığım için banka dekontum mevcut. Ürünü 1000 TL'nin üzerinde bir bedelle satın aldım.

Kullanamadığım ve ciddi maliyetle aldığım bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

bioderma-gunes-kreminde-ayrisma-ve-kullanim-sorunu-urun-degisimi-talebi-1.jpg
30 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Melek
Melek
31 Ekim 2025 12:15

Merhaba sorunum hakkımdaki çözümünüzü mail adresimde göremedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2024 00:47
9.118

Bioderma Güneş Kreminde Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
29 Ağustos 2025 18:06
1.764
Bioderma Güneş Kreminde Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Bioderma Güneş Kreminde Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
bioderma-gunes-kreminde-bozuk-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-4.jpg
bioderma-gunes-kreminde-bozuk-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-3.jpg

Bioderma Güneş Kremi Cildimi Bozdu, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Sevcan
23 Ağustos 2025 00:08
3.075
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2024 13:47
9.006

profile
31 Mart 2024 11:11
3.560
Bioderma Spot 150 Ml Bozuk Güneş Kremi
Bioderma Spot 150 Ml Bozuk Güneş Kremi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz