Bioderma Atoderm Kremde Lot Numarası Yok Orijinallik Şüphesi Yaşıyorum

Trendyol üzerinden 'Eczasepeti' adlı satıcıdan birkaç gün önce yaklaşık 879 TL ödeyerek Bioderma Atoderm krem satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak üzerinde lot numarasını bir türlü bulamadım. Bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe yaşıyorum.

Satıcıya lot numarasının nerede yazdığını sorduğumda, ambalajın üst kısmında kabartmalı şekilde yazdığını belirtti. Ancak ürünü detaylıca incelediğimde anlatıldığı gibi herhangi bir lot numarasına rastlayamadım. Cildime uygulayacağım bir ürün olduğu için, olası bir sahte ürünün cildime zarar verme ihtimali beni rahatsız ediyor ve bu durumda sorumluluğun kimde olacağı konusunda endişe duyuyorum.

Bioderma ve Trendyol’dan, bu ürüne ait orijinallik ve lot numarası konusunda resmi ve net bir teyit talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini, sahte ya da şüpheli bir durum varsa tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve mağdur edilmeyecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.