to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Photoderm Spot Ürününün Kıvamı Dağılmıyor, Eczane İadeyi Reddetti
Uzun süredir Bioderma ürünlerini kullanan ve özellikle faydasını gören biriyim. Ancak geçen yaz Bitlis Merkez’de bulunan İlkay Eczanesi’nden aldığım Bioderma Photoderm Spot ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün kıvamı çok koyu olduğu için cildimde kesinlikle dağılmıyor ve bu nedenle ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Üstelik bu ürün uygun fiyatlı da olmadığı için bu durum beni daha da rahatsız etti.
Ürünü aldığım eczaneye geri götürdüğümde ise eczane ürünü kabul etmedi ve geri yollamayı da reddetti. Daha önce memnun olduğum bir markadan böyle bir sorun yaşamam ve üzerine aynı ürünü almaya artık cesaret edemiyor olmam beni gerçekten mağdur etti.
Bioderma’dan, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu Bioderma Photoderm Spot ürünüm için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tekrar güvenle ürünlerinizi kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Biz eczane diye gidip ürünü alıyoruz ama eczaneye güvendiğimiz için değil ürüne güvendiğim için eczaneden alıyordum, verdiğiniz cevapta, eczane yetkili satıcımız değildir olmuş, vatandaş nereden bilecek yetkili satıcı neresi ayrıca fiyatı uygun bir üründe değil mağduriyeti gidermek yerine daha çok mağdur etmenize ne demeli yazıklar olsun
Bioderma Photoderm Spot ürününün kıvamı çok koyu olduğu için kullanamadım, eczane ürünü kabul etmedi ve geri gönderme reddetti. Markanın verdiği yanıt sorunu çözmek yerine beni işin dışına itmek oldu. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve artık Bioderma ürünlerini tercih etmeyeceğim, başkalarına da önermeyeceğim. Böyle büyük bir markanın ürünün arkasında durmasını ve sorunu gidermesini beklerdim ama sonuç hayal kırıklığıydı.
