to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Bebek Güneş Koruyucusu Ciltte Kızarıklık Ve Komedon Oluşturdu, İade Talebi
Bioderma markasının Photoderm bebek güneş koruyucusunu Trendyol üzerinden Bioderma firmasından iki kutu olarak satın aldım. La Roche markasının güneş kremini uzun süredir yüzümde hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorum. Bu ürünü ise hem kutusunun büyük olması hem de bebeklere de uygun olduğu yazdığı için yüzümde daha hassas ve güvenli olacağını düşünerek tercih ettim.
Ürünü 10 Mart’ta ve daha sonra tekrar 11 Nisan’da yüzüme sürdüğümde, her iki kullanımda da sürdükten yaklaşık 5 dakika sonra yüzümde kızarma, kabarıklık ve komedon oluşumu başladı. Bu reaksiyonlar ertesi gün geçiyor ancak her kullanımda aynı sorunu yaşadığım için ürünü kullanamıyorum.
La Roche güneş kreminde hiçbir reaksiyon yaşamazken, Bioderma Photoderm bebek güneş koruyucu ile bu şekilde kızarıklık, kabarıklık ve komedon problemi yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de rahatsız etti. Ürünü bu yüzden artık kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Trendyol üzerinden aldığım Bioderma Photoderm bebek güneş koruyucu için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bioderma Photoderm bebek güneş koruyucusunu kullandığımda yüzümde kızarıklık, kabarıklık ve komedon oluştu, bu durum beni rahatsız etti. Trendyol üzerinden aldığım ürün için iade talep ettim ve marka iadeyi kabul etti, şu anda kontrol sürecini bekliyorum.
Sürecimiz devam ediyor. Teşekkürler
